近日,武漢分公司成功簽訂國電投蕪湖發電有限公司2號爐等離子載體風改造項目。
此前,武漢分公司主動開展售后服務和客戶走訪工作。在走訪過程中,分公司售后人員發現蕪湖電廠等離子點火穩燃過程中陰極頭使用壽命較短,大多在40小時左右就需更換,等離子維護工作量大。同時,陰極頭使用壽命造成電廠等離子投入率低,備件的使用量也很小。分公司通過與電廠多次交流,發現,電廠2號爐壓縮空氣中含有油漬,導致陰、陽極極頭表面污染,工況較差。隨后,分公司與電廠鍋爐、電氣及運行各負責人就上述問題共同召開了專題討論會,研究治本之策。最終分公司提出了載體風改造方案,為該電廠等離子點火設備長期穩定投運提供了解決辦法。
此次合同的成功簽訂為蕪湖電廠等離子點火系統陰極使用壽命提高提供了解決方案,同時也是武漢分公司主動開展售后服務工作后簽訂的第一個升級改造合同,為后續分公司的主動備件銷售工作提供了成功范例。
下一步,分公司將繼續提高服務意識,加大區域走訪范圍和深度,變被動為主動,靠服務升級持續增強煙臺龍源品牌競爭力。